5 Askelta Twitter-käyttäjäksi

Tutustuimme Twitteriin sosiaalisen median kanavana ja loimme viiden askeleen polun kohti Twitterin hallintaa yksityis- sekä yrityskäytössä. Customer experience management in tourism -kurssin olennainen osa on digitaalisten palveluiden tunteminen sekä hyödyntäminen markkinoinnissa.

1. Tutustu palveluun: Millainen Twitter on? Mihin sitä käytetään?

Ennen tilin luomista on hyvä tutustua Twitterin maailmaan. Twitter on kansainvälinen sosiaalisen median yhteisöpalvelu, joka nousee kärkisijoille puhuttaessa sosiaalisen median kanavista. Twitteristä haetaan viihdettä, tietoa ja ajankohtaisia uutisia sekä luodaan omaa sosiaalista verkostoa. Yrityksille Twitter tarjoaa mahdollisuuden kohdentaa markkinointia laajalle kansainväliselle yleisölle.

2. Kirjautuminen & profiilin luominen

Matka Twitter-käyttäjäksi on vain muutaman klikkauksen päässä. Rekisteröityminen tapahtuu sähköpostilla tai puhelinnumerolla ja vahvistusviesti ilmestyy sähköpostiin turvallisuuden takaamiseksi. Kirjautumisen jälkeen pääset luomaan itsesi näköisen profiilin lisäämällä profiilikuvan sekä tietoja itsestäsi. Tutkimusmatka Twitterin maailmaan voi alkaa!

3. Muiden käyttäjien seuraaminen

Twitter tarjoaa mahdollisuuden seurata ajankohtaisia aiheita, paikallisia ja kansainvälisiä yrityksiä, julkisuuden henkilöitä sekä eri aihealueista kiinnostuneita käyttäjiä. Seuraajien saamisen helpottamiseksi profiilin voi määrittää julkiseksi, jolloin twiittaukset ovat kaikkien nähtävillä.

4. Twiittaaminen

Twiittaamisen perusteet:

• Twiitin pituus enintään 280 merkkiä.
• Mainitse muita käyttäjiä lisäämällä @-merkki käyttäjätunnuksen eteen.
• Uudelleentwiittaaminen eli toisen twiitin jakaminen.
• Lisää hashtageja (#) tehdäksesi twiitistä helpommin löydettävän.
• Herätä huomiota kuvilla ja videoilla.

5. Twitterin hyödyntäminen yrityskäytössä

Twitter tarjoaa mahdollisuuden lisätä yrityksen näkyvyyttä, kommunikoida asiakkaiden kanssa sekä tiedottaa yrityksen toiminnasta ja palveluista. Esimerkiksi matkailualalla Twitter mahdolllistaa kansainvälisen kohderyhmän tavoittamisen. Ennen julkaisua on hyvä pohtia yrityksen kohderyhmää, sisältöä sekä tehokkainta aikaa Twiitata näkyvyyden takaamiseksi. Seuraajien saamiseksi tilin aktiivisuus sekä Twiittausten säännöllisyys ovat avainasemassa. Twitter for Business tarjoaa yrityksille useita työkaluja Twitterin hyödyntämiseen yrityskäytössä.

Seuraava askel on hypätä tiedosta käytäntöön ja liittyä osaksi kansainvälistä yhteisöä! 

- Juho-Pekka & Iida